Поддержка

Перед тем как обращаться в техподдержку, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей инструкцией по решению частых вопросов.

Мы собрали в ней пошаговые инструкции, ответы на самые распространённые проблемы и руководство по сбросу пароля — в большинстве случаев этого достаточно для самостоятельного решения.

📩 Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите на support.ru@hikvision.com.

В связи с высокой нагрузкой заявки обрабатываются только через электронную почту. Это помогает быстрее и качественнее помогать каждому клиенту.