Гарантия и ремонт

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Постгарантийный ремонт

HICVISION оказывает услуги по ремонту оборудования для систем безопасности, приобретённого как в нашей, так в других компаниях, на платной основе. Наши специалисты имеют все необходимые условия и многолетний опыт работы с техникой ведущих производителей.

Стоимость ремонта оборудования зависит от типа самого оборудования, его технической сложности и характера неисправности. Для определения стоимости ремонта заполните заявку и отправьте оборудование на диагностику в наш сервисный центр.

Диагностика в нашем сервисном центре – 700 руб.

Гарантия на все виды ремонта и запчастей – 6 месяцев.